فرم نظرسنجی مشتریان لاستیک:

پرسشنامه ارزیابی رضایت مشتریان

پرسشنامه ارزیابی رضایت مشتریان از محصول فرآیند فروش و خدمات پس از فروش
نام و نام خانوادگی(Required)
Hidden
Please enter a number from 9000000000 to 9999999999.

تصورات کلی

لطفا به سوالات زیر پاسخ دهید.
میزان رضایت از اطلاع رسانی لازم در خصوص شرایط فروش و خدمات پس از فروش(Required)
میزان رضایت از پیگیری پیشنهادات و انتقادات ارائه شده(Required)

کیفیت محصول

لطفا به سوالات زیر پاسخ دهید.
میزان رضایت شما از کارکرد تایرها از لحاظ مسافت چقدر است؟(Required)
نظر شما در خصوص فرمان پذیری تایرها(Required)
نظر شما در خصوص ترمز گیری تایرها(Required)
نظر شما در خصوص بالانس پذیری تایرها(Required)
میزان رضایت از دوام و طول عمر در قیاس با محصولات خارجی(Required)
وضعیت ظاهری تایر(Required)
وضعیت طول عمر تایر(Required)

پشتیبانی و خدمات پس از فروش

لطفا به سوالات زیر پاسخ دهید.
میزان رضایت از کیفیت ارائه سرویس(Required)
میزان رضایت از مدت زمان تعویض تایر(Required)
میزان رضایت از مدت زمان پرداخت خسارت(Required)
میزان انطباق زمان اعلامی و زمان صرف شده در واحد پرداخت خسارت(Required)
میزان رضایت از نحوه دریافت و پاسخ به شکایات در نمایندگی(Required)
میزان رضایت از نحوه برخورد، صداقت و امانتداری(Required)
میزان رضایت از کفایت اطلاعات مندرج در کتابچه راهنما(Required)
قیمت محصولات بارز در مقایسه با محصولات خارجی(Required)
میزان رضایت از نحوه اطلاع رسانی درباره گارانتی(Required)

وفاداری مشتریان

لطفا به سوالات زیر پاسخ دهید.
میزان تمایل به خرید مجدد محصولات شرکت(Required)
میزان تمایل به معرفی محصولات شرکت به سایرین برای خرید(Required)